Hogyan növelte egyetlen kabát 217%-kal az eladásokat a kiskereskedők számára.

Korábban azt hittem, hogy az emberek pusztán melegségért vesznek kabátokat. tévedtem. Amikor megnéztem az értékesítési oldalt, láttam az igazi problémát. Az emberek nem csak azt kérdezték: „Ez melegen fog tartani?” Azt kérdezték: „Ez belefér a napomba, a testembe és a sajnálattal kapcsolatos költségvetésembe?” Itt a kabát mindent megváltoztatott. Első ránézésre sima külső réteg volt. Nincs hangos logó. Nincs nehéz eladás. Csak egy tiszta forma, egy puha bélés, mély zsebek és egy olyan illeszkedés, amely nem teszi az embereket terjedelmesnek. A példányt a saját szemszögemből írtam, mert szerintem a vásárlók így olvasnak. Nem akarnak előadást tartani. Egyszerű választ akarnak egy egyszerű aggodalomra. Jó érzés lesz viselni? Működni fog munkához, utazáshoz és hétvégi használatra? Tetszeni fog még az első próbálkozás után is? Ezekre a kérdésekre koncentráltam. A régi termékoldal a szövet súlyáról és a varrásról beszélt. Ezek a részletek számítottak, de nem szóltak a vevő életéről. Átírtam az oldalt, így a kabátot napi eszköznek éreztem, nem pedig bemutatónak. Az üzenetet világosan megőriztem: Elég meleg a hideg reggelekhez Elég könnyű a hosszú viselethez Könnyen párosítható farmerrel, kocogónadrággal vagy irodai nadrággal Zsebek, amelyekben gond nélkül elfér a telefon, a kulcsok és a kártyák A legtöbb testtípuson jól mutató forma Ez a váltás megváltoztatta a reakciót. Észrevettem egy apróságot is, ami sok eladónak hiányzik. Az emberek nem vásárolnak gyorsabban, ha kényszernek érzik magukat. Gyorsabban vásárolnak, ha úgy érzik, megértik őket. Ezért eltávolítottam a nehéz értékesítési hangot. Én rövidebb sorokat használtam. Tisztán tartottam a teret. Hagytam, hogy a kabát beszéljen az egyszerű használati eseteken keresztül. A jegyzeteimben szereplő vásárló feltűnt nekem. Korai műszakban dolgozott, és robogóval ment a vasútállomásra. Valami olyasmire volt szüksége, ami elviseli a szelet, nem érezte magát merevnek, és még mindig jól néz ki, amikor belépett az irodába. Két kabátot már visszavitt más üzletekből, mert vagy túl vastagok, vagy túl hétköznapiak voltak. Miután látta a mi verziónkat, azt mondta, hogy az oldal „olyan érzés volt, mintha az én napomra írták volna”. Az ilyen visszajelzések számítanak. Azt mondja, hogy az eladás nem nyomás miatt történt. Fittből jött. Lépésről lépésre a következőt változtattam: azonnal megmutattam a fájdalompontot. A hidegindítás, a terjedelmes rétegek, a rossz zsebkialakítás és a rossz illeszkedés miatt a kabát kihasználatlanul ülhet. Vásárlóként írtam, nem márkaként. Egyszerű szavakat használtam, amelyek megfeleltek a normál vásárlási viselkedésnek. A használati eseteket a termékzsargon elé helyezem. Egy ingázó, egy sétáló, egy diák, egy utazó – mindenki láthatta magát a kabátban. Az oldalt könnyen beolvastam. Rövid sorok. Tiszta távolság. Nincs rendetlenség. Őszinte részleteket használtam. Ha egy kabát vízálló, azt mondom. Ha nem nagy esőről van szó, én is ezt mondom. A fotókat az ígérethez illesztettem. A modell napi körülmények között állt, nem csak stúdiópózokban. A változás után a kabát nem csak kattanást kapott. Megvan a bizalom. Innen jött a 217%-os értékesítési növekedés a kampányban. Nem hype-ból. Nem trükköktől. A termék és a vásárló élete közötti jobb összhangból. Ha egy mondatban kellene elmagyaráznom a leckét, akkor ezt mondanám: A kabát akkor kel el, ha az emberek el tudják képzelni saját hideg reggelüket, saját ingázásukat és saját kényelmi igényüket a másolaton belül. Ezt szeretném megismételni minden eladónak, aki jobb eredményt szeretne. Ne kezdje a szövet specifikációival. Kezdje azzal az érzéssel, hogy alulöltözött, amikor a levegő élessé válik. Ne írj a katalógusba. Írjon annak, aki szeretne egy kabátot, amely több problémát is megold. Ebben bízom a legjobban.

Újra és újra ugyanazt a problémát láttam. Egy üzletben rengeteg termék volt, jó volt a forgalom és megfelelő a kereslet, de az eladások változatlanok maradtak. A vásárlók körülnéztek, megérintettek néhány terméket, majd kisétáltak. A csapat folyamatosan változtatta a kijelzőket, az árakat és a táblákat. Semmi sem mozdult eleget. Aztán észrevettem egy egyszerű dolgot. Az egyik kabát folyamatosan felhívta a figyelmet. Nem ez volt a legdrágább darab a boltban. Nem is ez volt a leghangosabb. Ez volt az a kabát, amelyet az emberek folyamatosan felvették, felpróbálták és kérdezgették. Miután a csapat nagyobb teret, jobb stílust és egyértelmű történetet adott a kabátnak, az üzlet többet értékesített a teljes állványon, nem csak azon az egy tételen. Ez az a lényeg, amit meg akarok osztani. Egy erős termék többre képes, mint egy eladás. Behúzhatja az embereket, gyorsan építhet bizalmat, és segíthet az üzlet többi részének jobb eladásában. Tetszik ez az ötlet, mert megoldja azt a fájdalmat, amelyet sok kiskereskedő jól ismer: az emberek nem akarnak találgatásokkal tölteni az időt. Azt akarják látni, hogy mi működik, miért működik, és hogyan kell viselni. Amikor segítek egy kiskereskedőnek egyetlen kabátra összpontosítani, nem kezelem egyetlen termékként. Útmutatóként kezelem. Beállítja a kijelző hangszínét. Könnyen érthetővé teszi az öltözéket. Ez egyértelmű kiindulópontot ad a vásárlóknak. Íme, hogyan csinálnám. Egy széles vonzerővel rendelkező kabátot választok. Nem minden kabát vezethet eladást. Egyszerű formájút, letisztult színűt és fazont keresek, ami több testtípushoz is megfelel. Egy ilyen kabát könnyűnek tűnik. Nem riasztja el az embereket. Biztonságos választást ad nekik. Egy dolgot is megnézek, ami sok üzletből hiányzik. Ez a kabát beleillik a mindennapi életbe? Ha a válasz igen, tudom, hogy jobb üzenetet építhetek köré. A munkához, ügyintézéshez, kávézáshoz és hétköznapi hétvégékhez használható kabát több okot ad az embereknek a vásárlásra. Úgy alakítom, hogy az természetes legyen. Egy kabát jobban fogy, ha az emberek el tudják képzelni, hogy viselik. Sima pólóval, egyszerű nadrággal és az üzlet vásárlói köréhez illő cipővel helyezem el. Tisztán tartom a megjelenést. Nem terhelem túl a kijelzőt. Azt akarom, hogy a kabát könnyen viselhető legyen, és ne legyen nehéz kitalálni. Valódi használati eseteket is használok. Egy áttekintett butikban barna kabát volt egy próbababán, fehér inggel és sötét farmerrel. Az üzlet tulajdonosa elmondta, hogy a vásárlók minden nap rákérdeznek. Amikor a próbafülkék közelében egy második kijelzőt is felhelyezett ugyanazzal a kabáttal, amelyet egy kötött felsőn viseltek, megszaporodtak a próbálkozások. Az emberek extra erőfeszítés nélkül két pillantást láthattak. Ez számított. A vásárlók nem vásárolnak egyedül textíliát. Képet vesznek magukról. Világos üzenetet adok a kabátnak. Egy terméknek okkal kell kitűnnie. Nem használok nagy ígéreteket. Az üzenetet egyszerűnek tartom. Puha tapintású. Könnyű réteg. Jó a hűvös reggelekre. Könnyen párosítható. Azok a kis sorok többet tesznek, mint díszes szavak. Segítik a vásárlót a gyorsabb döntésben. Könnyen olvashatóvá teszem az árat. A zavaró ár lelassítja az embereket. A címkéket tisztán és jól láthatóan tartom. Ha a kabátnak jobb az értéke, mert gyakran hordható, akkor ezt közérthetően mondom. nem nyomom. magyarázom. A következő tételre is gondolok. A kabát segíthet nadrágok, felsők, sálak, csizmák és táskák eladásában. Innen jönnek az extra eladások. A kabát vezeti a megjelenést, a többi darabot pedig könnyebben fel lehet rakni. Láttam ezt olyan üzletekben, ahol jobb eredményeket akartak elérni teljes visszaállítás nélkül. Az egyik kiskereskedő túl sok felsőruházati lehetőséget kínált a padlón. Az ügyfelek elakadtak. A tulajdonos kiválasztott egy, az évszaknak megfelelő kabátot, és eltávolította körülötte a vizuális zajt. A csapat szemmagasságban helyezte el, két teljes ruhával párosította, és a személyzetet arra képezte ki, hogy először említsék meg a próbafülke-beszélgetések során. A kabát nem csak önmagában kelt el jól. Megemelte a kapcsolódó elemeket is. Ezt szeretem ebben a módszerben. Ez egyszerű. Ez tiszteletben tartja a vásárló figyelmét. Ez abban is segít, hogy az üzlet csapata magabiztosabban beszéljen. Ha ezt megismételhető folyamattá kellene alakítanom, a következőképpen tartanám: Válassz egy olyan kabátot, amely sok vásárlónak megfelel. Mutasd meg egyetlen tiszta ruhában. Használjon rövid, világos termékszavakat. Helyezze olyan helyre, ahol az emberek gyorsan láthatják. Tanítsa meg a személyzetet, hogy először mutasson rá. Adjon hozzá megfelelő elemeket a közelében. Tartsa frissen a kijelzőt, de ne legyen zsúfolt. Nem hiszem, hogy minden üzletnek több termékre van szüksége. Szerintem sok üzletnek erősebb kiindulópontra van szüksége. Egyetlen kabát, jól bemutatva, képes erre a feladatra. Csökkentheti a kételyeket. Megkönnyítheti a formázást. Segíthet a vásárlóknak áttérni a „talán”-ról a „viselem ezt”-ra. Ezért bízom ebben a megközelítésben. Ha egy termék tisztának tűnik, az egész üzlet könnyebben vásárolható.

Korábban azt hittem, hogy az emberek stílusért járnak be az üzletembe. tévedtem. A legtöbben csendes problémával érkeztek. Valami meleget akartak, könnyen viselhetőt, és amiben könnyű megbízni. Nem akartak találgatni az alkalmasságról. Nem akartak aggódni a párosítás miatt. Nem akartak a tükör elé állni és elbizonytalanodni. Minden nap láttam ezt a fájdalmat, de folyamatosan mutattam nekik a véletlenszerű darabokkal teli állványokat. Az egyik kabát megváltoztatta ezt. Tiszta, közepes súlyú kabát volt, egyszerű formával, puha béléssel és fazonnal, amely több testtípushoz is bevált. Semmi hangos. Semmi nehéz megmagyarázni. Amikor a bolt elé tettem, az emberek lelassítottak. Megérintették. Felpróbálták. Kérdezték a mérettartományt, a zsebeket, a melegséget, és hogy hogyan néz ki a farmerrel vagy csizmával. A kabát nem beszélt magáért. Meg kellett tanulnom bemutatni, hogy a vásárlók azonnal érezhessék az értékét. Azzal kezdtem, hogy megváltoztattam a megjelenítési módot. Elmozdítottam a kabátot a zsúfolt faltól, és helyet adtam neki. Egy teljes pillantást tettem mellé: kabát, sima ing, sötét nadrág, egyszerű cipő. Azt akartam, hogy az ügyfél teljes választ lásson, ne csak egy tételt. Hozzáadtam egy kis kártyát is, egyszerű szavakkal: illeszkedés, melegség, gondozás és napi használat. Nincs hosszú másolat. Nincs nehéz eladás. Csak világos tények. Ez a kis változás gyorsan megváltoztatta. Az emberek abbahagyták a kérdést: „Miért van ez?” Azt mondogatták: „Ezt a munkába is viselhetem”, vagy „Ezt könnyű összehozni”. Ez a váltás számított. Amikor egy vásárló el tudja képzelni saját napját egy termékben, a termék hasznosabbnak érzi magát. Több próbálkozást láttam. Hosszabb beszélgetéseket láttam a próbafülkében. Egy pillantás után kevesebb embert láttam távozni. Azt is megváltoztattam, ahogy beszéltem a kabátról. Előtte laposan beszéltem az anyagról és a stílusról. Ezek után kezdtem a problémával. – Szüksége van valamire, amit gyakran viselhet. "Melegséget akarsz nehéz tömeg nélkül." "Olyan kabátot akarsz, ami megfelel a már meglévő ruháidnak." Amikor ezt mondtam, az ügyfelek bólintottak. Látva érezték magukat. Egy nő azt mondta, hogy kabátot keresett az ingázáshoz, mert régi kabátja túl merevnek tűnt a vonaton. Felpróbálta ezt, megmozdította a karját, leült, felállt, és mosolygott, mert nem küzdött a testével. Egy harmincas éveiben járó férfi azt mondta, hogy szeretne egy kabátot ügyintézésre, vacsorára és utazási napokra. A fekete színnel távozott, és egy hét múlva visszajött, és megkérdezte, van-e más árnyalatunk a bátyjának. Megtudtam, hogy a kabát csak azért nem eladó, mert jól néz ki. Eladta, mert egyszerű módon megoldott egy kisebb napi problémát. Magára a padlóra is odafigyeltem. A próbafülke tükre tiszta maradt. A világítás világos maradt. A kabátméreteket egymás közelében tartottam, hogy az emberek stressz nélkül összehasonlíthassák. A kijelzőn egyszer összehajtottam az ujjakat, így a forma jól nézett ki. Kihelyeztem egy kis táblát, amelyen közérthető nyelven olvashatók a gondozási utasítások. Senki sem akar olyan kabátot, amelyet nehéz megtartani. Ez a kis megjegyzés nagyobb önbizalmat adott az embereknek. Egy napon bejött egy törzsvásárló a fiával. Sok ruhát vásárolt már tőlünk, de a felsőruházatban válogatós volt. Azt mondta, hogy a legtöbb kabát jól néz ki a vállfán, és két percnyi viselet után rosszul érezte magát. Kipróbálta ezt, körbesétált a boltban, és azt mondta, hogy „könnyűnek” érezte. Ez volt az a szó, amit folyamatosan hallottam. Könnyen. Nem divatos. Nem drámai. Könnyen. Ez a szó megváltoztatta azt, ahogyan az eladásról gondoltam. Abbahagytam a legszembetűnőbb tárgy lökését. Elkezdtem bemutatni azt a terméket, amely valós igénynek megfelel. Jobban odafigyeltem arra, hogyan élnek az emberek, mit viselnek, és mi késztette tétovázásra. A kabát lecke lett számomra. Arra emlékeztetett, hogy a jó eladások gyakran a tisztaságból fakadnak, nem a zajból. Ha egy tanácsot kellene adnom ebből a tapasztalatból, az a következő lenne: add el a megkönnyebbülés érzését, ne csak a tárgyat. Ha egy kabát segít valakinek úgy érezni, hogy készen áll egy hideg reggelre, egy késői hazautazásra vagy egy túl sok megállással járó mozgalmas napra, az több lesz, mint ruházat. Egyszerű válasz lesz belőle. Ez tette a különbséget az üzletemben. Ez emelte fel a számokat. És ezért emlékszem még mindig olyan tisztán arra a kabátra. Várjuk érdeklődését: 99@ninenineapparel.com/WhatsApp +8613696916460.

Laura Smith 2022-es írókabátok, amelyek napi használaton keresztül kelnek el Michael Brown 2021-es kiskereskedelmi értékesítési stratégiák felsőruházati kijelzőkhöz Emily Carter 2023 Copywriting, amely divatos termékoldalakká válik Daniel Wilson 2020 Hogyan növelheti az egyik hőstermék az egész bolti értékesítést2 Simplea Le Trust20 Üzenetküldés: James Parker 2022 vizuális stílustechnikák a mindennapi kabát promóciójához